תנאי השימוש
השימוש באתר ו/או בשירותים המוצעים בו, לרבות רכישת כרטיס/ים באמצעות האתר, כפוף לתנאים המפורטים להלן (להלן "תנאי השימוש"), ומהוה הסכמה מצדך, לתנאים אלה. האמור בתנאי השימוש בלשון זכר נועד לנוחות בלבד, ומתייחס לנשים וגברים כאחד. תנאי השימוש מסדירים את היחסים בין חברת האפ- טכנולוגיות אינטרנט בע"מ (להלן "מפעילת האתר" או "החברה"), המפעילה את אתר www.hap.co.il (להלן "האתר"), לבין כל אדם המשתמש באתר, לרבות בשירותים המוצעים בו (להלן "המשתמש").
מידע ותכנים באינטרנט
המידע שתמסור לפרסום באתר יהיה חשוף לכל משתמשי האינטרנט. נהג בתבונה ובזהירות בתגובות ובפניות שיתקבלו אצלך בעקבות השימוש באתר ו/או פרסום איזה מפרטיך בו, כשם שעליך לנהוג בכל יצירת קשר, שאינה נעשית באמצעות האינטרנט.
במסגרת אותם מרכיבים באתר הדורשים מסירת מידע אישי תתבקש לספק מספר פרטים אישיים כדוגמת: שם מלא, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני, פרטי כרטיס חיוב ועוד. נתונים אלה יועברו ויישמרו במאגר המידע של החברה. מסירת פרטים אלה אינה מחויבת על פי חוק אולם ללא מסירת הפרטים המוגדרים כ"חובה" ומסומנים כך באופן בולט לא תוכל לפרסם תכנים באתר, לרכוש כרטיסים באמצעות האתר ו/או לעשות שימוש בשירותי האתר. מסירת פרטים שגויים באתר תביא למחיקת פרטיך ממאגר החברה ולא תוכל לפרסם תכנים באתר ו/או לעשות שימוש בשירותי האתר.
במסגרת פעילותה השוטפת לאחזקת האתר ועדכונו, וכמתחייב מאופי השירותים המוצעים במסגרת האתר, ייתכן כי החברה תעביר מידע ממאגר נתוניה למפרסמים שונים. מובהר בזאת כי המידע שיועבר לידי המפרסמים לא יהיה מידע שיאפשר בדרך כלשהיא את זיהויך האישי (כדוגמת שם, טלפון או כתובת דוא"ל).
החברה רשאית לשלוח אליך מדי פעם בדואר אלקטרוני או ב- SMS מידע בדבר שירותיה וכן מידע שיווקי פרסומי בין אם מידע שהיא עצמה תפרסם ובין אם מידע שתקבל לצורך משלוח מידי מפרסמים אחרים. בכל עת תוכל לפנות לחברה על מנת לבטל את הסכמתך לכך ולחדול מקבלתו.
הגבלת אחריות (פרסום באתר)
אתה רשאי להעלות תכנים לאתר ו/או להשתמש באתר, כפוף לעמידתך בתנאים המצטברים הבאים:
1. אסור להתחזות כאדם אחר או להשתמש בכרטיס אשראי או במרכיב ממרכיביו במטרה להונות.
2. אינך רשאי לעשות שימוש באתר לשם פרסום תכנים בעלי אופי גזעני, פוגעני, או שיש בפרסומם משום לשון הרע או עבירה על חוק כלשהו, ובכלל זאת:
2.1. כל תוכן הפוגע ו/או מפר זכויות קנייניות של צדדים שלישיים – לרבות זכויות יוצרים, סימני מסחר או כל זכויות קניין רוחני אחרות;
2.2. כל תוכן פורנוגרפי או בעל אופי מיני בוטה;
2.3. כל תוכן שפרסומו נאסר לפי הוראות כל דין;
2.4. כל תוכן הפוגע בפרטיותו של אדם;
2.5. כל תוכן ומידע הנוגע לקטינים ומזהה אותם, את פרטיהם האישיים או את מענם ודרכי ההתקשרות עימם;
2.6. סיסמאות, שמות משתמש ופרטים אחרים, המאפשרים שימוש בתוכנות מחשב, קבצים דיגיטליים, אתרי אינטרנט ו/או שירותים, הטעונים הרשמה, בין אם בתשלום ובין אם בחינם.
מלבד האחריות הפלילית לפעולות כאמור בסעיפים 1-2 לעיל, החברה שומרת על זכותה לבטל כל הצעה, שנתגלתה או שנחשדה, על פי שיקול דעתה הבלעדי, כניסיון להונות כאמור, וכן לנקוט את כל האמצעים החוקיים העומדים לרשותה כנגד מבצעי הפעולות האסורות כאמור, לרבות תביעה אזרחית בגין הנזקים שנגרמו ו/או שייגרמו ו/או העלולים להיגרם לה ו/או למי מטעמה ו/או לצדדים שלישיים כלשהם.
לחברה שמורה זכות ההחלטה הסופית לגבי פסילה או פרסום כל חלק מהתכנים המפורסמים באתר ע"י הגולשים. עם זאת, אין החברה יכולה ו/או מתחייבת לסרוק את כלל התכנים המפורסמים באתר ע"י הגולשים ולוודא כי הם עומדים בתנאי השימוש, והחברה לא תישא בכל אחריות בגין נזקים ו/או הוצאות, ישירים או עקיפים, שיגרמו למשתמשים או לצדדים שלישיים כתוצאה מפרסום תכנים בניגוד לתנאי שימוש אלה, לרבות מקרים של הטעיה, הוצאת דיבה, לשון הרע, פרסום תועבה, פורנוגרפיה, או פרסום בעל אופי גזעני.
החברה שומרת על זכותה לאסוף מידע הנוגע לדפוסי השימוש באתר וברשת, ולהשתמש במידע זה לצורך שיפור השירותים באתר, הפעלתו ותכניו.
החברה לא תהיה אחראית לכל שימוש שייעשה ע"י צד שלישי בפרטים ו/או בתכנים שיפורסמו על ידך.
אתה בלבד תשא באחריות לאופן שבו אתה עושה שימוש בשירותים המוצעים באתר. החברה לא תשא באחריות לכל נזק ו/או הוצאה, ישירים ו/או עקיפים, שנגרמו לך כתוצאה משימוש בשירותים המוצעים באתר.
החברה אינה מתחייבת שהשירות הניתן באתר לא יופרע, יינתן כסדרו ללא הפסקות והפרעות ו/או יהיה חסין מפני גישה ללא הרשאה למחשבי החברה ו/או למחשבי ספקיה. במקרים כגון נזקים, קלקולים, תקלות, כשלים בחומרה, תוכנה או בקווי התקשורת אצל החברה או מי מספקיה, החברה לא תהא אחראית לכל נזק, ישיר או עקיף, עוגמת נפש וכיו"ב שייגרמו לך ו/או לרכושך עקב כך. כמו כן, החברה לא תהא חייבת בכל סיוע, תמיכה או עזרה טכנית בקשר עם האתר, העלאת ו/או הורדת תכנים ממנו, שימוש בציוד כלשהו וכיו"ב. החברה רשאית לסגור את האתר ולשנות מעת לעת את מבנהו, מראהו וזמינותם של השירותים והתכנים הניתנים בו, לרבות הוספת או הורדת מודעות מסוימות, וזאת ללא צורך להודיע למשתמשים על כך מראש. לא תהיה משום כך כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה בקשר לכך.
כל שימוש על ידי צד ג' בתכנים שיועלו על ידי משתמש, ללא אישור בעל הזכויות, מהווה, בין היתר, עבירה על חוק זכות יוצרים, 1911.
אתה מתחייב לפטור את החברה באופן סופי, מוחלט ובלתי חוזר מאחריות כלשהי לכל נזק, הפסד, אבדן או הוצאהמכל מין וסוג שהוא, שנגרמו או ייגרמו לך והקשורים, במישרין או בעקיפין, לתכנים שהועלו לאתר על ידך ו/או לשימוש בשירותים המוצעים באתר.
החברה אינה אחראית לכל נזק ו/או אובדן ו/או הפסד ו/או הוצאה שיגרמו לך כתוצאה משימוש ו/או הפעלה של האתר, לרבות עקב פגיעהבזכויות קניין, זכויות יוצרים, סימנים ושמות מסחריים, סודות מסחריים, פטנטיםומדגמים, בין שהם מוגנים ובין שאינם מוגנים ו/או עקב פגיעה בפרטיות.
בנוסף אתה מתחייב לפצות ולשפות את החברה בגיןכל נזק, הפסד, אבדן או הוצאה, מכל מן וסוג שהוא, שנגרמו או ייגרמו לחברה, והקשורים, במישרין או בעקיפין, לתכנים שהועלו לאתר על ידך, וזאת מיד לאחר דרישתההראשונה של החברה, ואתה מוותר באופן סופי, מוחלט ובלתי חוזר על כל טענה אודרישה כלפי החברה בקשר עם התכנים האמורים.
רכישת כרטיסים באמצעות האתר
החברה פועלת כסוכנת בלבד ואינה היצרנית ו/או הספקית של הסרטים, ההצגות, המופעים ואירועי התרבות והבידור עבורם נמכרים הכרטיסים באתר (להלן: "האירועים"). פרטי האירועים המוצגים באתר נמסרו לחברה מאת בתי הקולנוע, המוזיאונים, אתרי האטרקציות, מארגני מופעי הבידור והמוזיקה ומופעי הספורט, מרכזי המבקרים, חדרי הכושר ונותני השירותים השונים המעניקים שירותים עבורם נמכרים כרטיסים באתר (להלן: "הספקים") ובאחריותם בלבד והחברה אינה אחראית לנכונות המידע ו/או לכל פעולה או נזק או שינוי או ביטול הנגרמים ע"י הספקים לרבות בגין שינויים במועדים ו/או באתרים ו/או במקומות.
בכפוף לאמור בתנאי שימוש אלה לגבי החזר כספי, בכל מקרה של נזק אשר נגרם כתוצאה מביטול ו/או שינו פרטי אירוע ע"י הספקים החברה אינה אחראית לשיפוי בגין נזקים כאמור ולא תהיה לך כל טענה או תביעה כנגד החברה.
התשלום בגין רכישת הכרטיסים מתבצע בכרטיס אשראי. ניתן לרכוש כרטיסים באתר באמצעות כרטיסי אשראי מסוג ויזה, ישראכרט, אמריקן אקספרס ודיינרס בלבד. בעת ביצוע ההזמנה תחויב במלוא עלות ההזמנה. אישור העסקה ע"י חברת כרטיסי האשראי אשר דרכה התחייבת לבצע את הרכישה מהווה תנאי סף מוקדם והכרחי לביצוע העסקה.
בסיום הפעולה, לאחר שתאשר את פרטי ההזמנה, תציג המערכת אישור הכולל את כל פרטי הזמנתך עם הודעה על כך שהפעולה הושלמה בהצלחה.
לאחר סיום תהליך ההזמנה תאושר הזמנתך באמצעות דואר אלקטרוני לכתובת אשר מסרת. לאחר ביצוע ההזמנה תעביר החברה את פרטי ההזמנה לספק, והכרטיס/ים ימתינו לך בקופת בית העסק שבו מתקיים האירוע. הזמנתך תזוהה בקופה באמצעות כרטיס האשראי אשר שימש אתך לביצוע ההזמנה באתר. חובה להביא את כרטיס האשראי איתו ביצעת את הזמנתך.
במידה והספק יאפשר זאת, לאחר בחירת האירוע המבוקש תבצע עבורכם המערכת סריקה של המקומות הפנויים ותציג אותם בפניך על מנת שתוכל לבחור את מקומות הישיבה בעצמך. לצערנו, לא ניתן לשריין את המקומות עד לאישור הסופי של ההזמנה על ידך, ולפיכך ייתכנו מקרים בודדים בהם ייתפסו המקומות אשר בחרת. במקרה כזה מיד יופיע תשריט האולם במצבו העדכני וניתן יהיה לבצע סימון של מקומות חדשים ולאשר את הפעולה, ללא צורך בהזנה חוזרת של פרטי התשלום.
ביטול
ביטול הזמנה שנעשתה באתר יעשה בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן").
במקרה של ביטול ההזמנה עקב פגם או אי התאמה בין האירוע לבין הפרטים שנמסרו לגביו על ידי הספק לא תחויב בדמי ביטול כלשהם. במקרה של ביטול העסקה מסיבה שאיננה פגם או אי התאמה בין האירוע לבין הפרטים שנמסרו לגביו על ידי הספק, ובכפוף להתקיים האמור בחוק הגנת הצרכן, יושב לך הסכום ששולם על ידך בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 שקלים חדשים, הנמוך מביניהם.
במקרה של ביטול האירוע או שינוי מועד האירוע על ידי הספק – ידאג הספק להחליף את הכרטיס/ים שרכשת בכרטיסים לאירוע חלופי או להשבת כספך ללא ניכוי דמי ביטול כלשהם, לפי בחירת הספק.
החברה לא תהיה אחראית בכל מקרה של ביטול האירוע ו/או שינוי מועד האירוע ו/או בכל מקרה של אי הופעתך לאירוע.
זכויות יוצרים/סימני מסחר
כל הדפים המופיעים באתר הם רכושה של החברה. אין להעתיק או לפרסם את הדפים במלואם או בחלקם ללא הסכמתה המפורשת מראש ובכתב של החברה. האתר נועד אך ורק לשימוש פרטי ולא מסחרי, ואין להכניס בו שינויים להעתיק, להפיץ, לשדר, להציג בפומבי, לשכפל, לפרסם או למסור לצד שלישי כל חלק מן האתר בלא קבלת הסכמתה של החברה בכתב ומראש. ידוע לך כי כל הזכויות בשם ובסימן המסחרי של האתר, כמו גם במבנה האתר, בעיצובו ובאופן הצגת הפרסומים המופיעים בו - שייכות, בלעדית, לחברה. אין להעתיק ו/או לשכפל ו/או לעשות כל שימוש בכל אלה לכל מטרה שהיא.
אתה מצהיר כי אתה בעל הזכויות בתכנים שאתה מעלה לאתר, וכי בהעלאת התכנים לאתר אינך מפר זכויות של צד ג' כלשהו, לרבות זכויות יוצרים או זכויות קניין רוחני אחרות.
ברירת דין ומקום שיפוט
תנאי השימוש כפופים לדין הישראלי. הסמכות הבלעדית בכל תובענה הנוגעת ו/או הנובעת לאתר ו/או משימוש בו תהיה לבית המשפט המוסמך בתל אביב.
שונות
על פי שיקול דעתה הבלעדי החברה רשאית לשנות את תנאי שימוש אלה מעת לעת בלי למסור על כך הודעה מראש. החברה תפרסם את התנאים החדשים ותחילת תוקפם יהיה פרסומם.